编者按：面对体验业态同质化严重导致的竞争激烈等问题，追求深度体验、打造多元化主题风格、融合最新科技设备的娱乐体验新玩法已成为是购物中心发力的新方向。休闲娱乐业态的迭代进一步加快，体验式商业正在进阶，面对纷繁复杂的市场竞争，又有哪些新兴业态和“新物种”进驻购物中心？

　　赢商网将陆续推出《购物中心新兴业态观察报道》系列文章，呈现在购物中心新兴业态层出不穷的情况下，它们表现出什么样的特点？日后又会有怎样的发展趋势？

　　近日赢商网获悉，深圳某知名电竞馆被爆关门，事实上，当前不少电竞馆也面临着客流量少、业绩低迷的情况，电竞馆在购物中心的生存状况引发思考。作为购物中心里的一个新兴业态，在给购物中心带来火爆人气的同时， 如何在购物中心里长久发展下去，似乎已成为一个重要命题。

　　艾瑞咨询《年轻人营销洞察微报告》显示，无论是成为购物决策者的90后，还是兴趣至上的00后，游戏都已成为其日常生活、社交互动的重要部分。因而人们时常会感叹：想要让年轻人一桌吃饭不易，但一起开黑却很简单。

　　爆发式增长 电竞馆成购物中心新流量点

　　根据企鹅智酷发布的《中国电竞行业与用户发展报告》，显示2017年，中国电竞用户规模达到2.5亿，市场规模突破50亿；2018年电竞用户预计突破3亿，市场规模将增至84.8亿，全国的电竞市场保持着强劲的增长势头。

　　为了抢占90、00后这一庞大的年轻消费市场，越来越多的购物中心开始迎合年轻人的口味，引入电竞馆、游戏体验馆等新兴娱乐体验式业态。据赢商大数据中心监测，2016至2017年购物中心关注的休闲娱乐品牌中，以电竞为代表的新兴业态异军突起，上升趋势明显，业界标杆K11更与英雄互娱签订长达十年的战略合作。

　　泛娱乐时代  购物中心里的电竞产业如火如荼

　　据赢商网查阅资料发现，目前全国各地购物中心里的电竞馆呈现一个全面开花的趋势，在北京、上海、深圳、苏州等一二线城市中占比较大。

　　以深圳壹方城L1层的NOVA电竞馆为例，该电竞馆是一家集社交、电竞赛事、餐饮服务于一体的高端电竞娱乐休闲场所。在赢商网的实探中，了解到该电竞馆包含了开放式游戏区、VIP包房、手游区、狼人杀等专业的高配置游戏区，同时还设有茶饮吧、休息区等休闲社交空间。

VIP包房

　　其中开放式游戏区设有大型电子屏，玩家可以参赛观看；VIP包房则充分保障了玩家的私密空间；在游戏硬件设备方面，从显示器、键盘、鼠标、耳机到依据人体工学设计的座椅，无一不是为消费者带来高配置的游戏体验。

　　高配置游戏设备

　　现场工作人员告诉赢商网，NOVA电竞馆二楼可以同时容纳100人玩游戏，由于消费群体里年轻男性较多，其中不乏学生，所以周末的客流量较大。

　　为何电竞馆纷纷选址在购物中心？将线下体验店开在上海、杭州购物中心的炫控电竞品牌负责人表示，游戏产业规模巨大，能够创造提供线上线下互动社交的场所，这与商业综合体注重体验性业态不谋而合。在一些入驻购物中心的电竞馆中，带给消费者极致的游戏体验似乎已成为共识。

• 苏州繁花中心——B5电竞馆

　　B5电竞馆不仅设置常规的区域，还打造专门的直播间和为比赛定制的拼接屏幕。同时也会不定期举办多品类、多维度的赛事，如2017年举办了“网红”游戏 《绝地求生：大逃杀》线下比赛——“全民吃鸡赛”，几乎涵盖了苏州市绝大部分的“吃鸡”爱好者。

图片来源：大众点评

•  上海大悦城——炫控电竞

　　在上海大悦城近100平方米的炫控电竞吧内，有正规的电竞比赛场地、专业配置的比赛电脑、超大高清的LED屏幕，以及炫酷的专业舞台灯光、音效等，还有多名准职业电竞高手驻场表演和组织赛事，让每位爱好者都能体验一把解说+直播的大赛体验。

　　图片来源：大众点评

• 上海长泰广场——KUMA DREAMWORLD电竞馆

　　一家以熊本熊为主题的电竞馆（KUMA DREAMWORLD），通过电竞+咖啡的组合，营造具有日系风的社交场景。入口处吧台的左侧，就是电竞馆的“主战场”，该空间具备举办大型电竞赛事的各类硬件条件，舞台气场强大，而在无活动期间，则作为网吧功能存在。

• 深圳卓悦汇——腾讯视频好时光

　　2017年9月深圳卓悦汇六楼开设全国首家线下体验店-——腾讯视频好时光，431.76㎡的空间里囊括了手游吧、网红直播间、微影院、知名ip衍生品售卖区、轻餐饮吧等多功能区，店内的手游吧区域不仅设有32个座位，还有可以进行电竞直播的幕布，在手游吧左边的是网红直播间，可以随时体验直播电竞、手游的盛况。

图片来源：大众点评

• 深业上城CEEC——BUFF电竞空间

　　深业上城的中国国际消费电子展示交易中心（以下简称“CEEC”）以深业上城LOFT为核心，被消费者称为“一站式玩遍黑科技”的新兴地标，借助电子竞技的东风，其引进了集“手游休闲区”、“AR游戏区”、“电视手柄游戏区”、“电脑网咖区”等多功能于一体的BUFF电竞空间，不少爱玩“王者荣耀”、吃鸡、抖音网红游戏的消费者在这里打卡。

图片来源：大众点评

　　火爆的背后 购物中心里的电竞馆如何长久生存？

　　新一轮的娱乐消费升级，虽然促进了电竞馆等新兴娱乐业态的发展，但由于消费者的注意力转移以及市场的激烈竞争，使得电竞馆的淘汰周期大大缩短。

• 深圳“电竞主题餐吧”黑凤梨关门

　位于深圳宝安某购物中心的的黑凤梨吃货战场，是一家曾被誉为全球首家“电竞主题餐吧”的电竞馆，其开业曾一度引起电竞圈内的关注和讨论，然而赢商网近日发现，该店已经歇业关门，并已经建起了围挡。

　　在大众点评上，关于黑凤梨，用户评价较多的是“适合约上朋友一起开黑”、“食物味道很赞”、“环境和气氛超好”等，市民唐先生告诉赢商网，“这家店的风格设计和体验都很不错，比一般的网咖要大，人均消费在100左右，主要是吃东西。”另外去过几次黑凤梨的肖先生透露，该店铺“翻台率不高，大多是百把来块钱的小吃、茶饮等，肯定是亏本的存在亏本的风险。”关于这家好评连连的网红店关门的具体原因，相关工作人员尚未透露。

　　其实这并不是第一家关门的电竞馆，不止在购物中心，市面上也有部分电竞馆已经关门，或者濒临关门的风险，因而有人感叹类似于网红店的电竞馆只是昙花一现。

　　深业上城CEEC相关负责人表示，越来越多的电竞馆选择开在了商场、购物中心，有一定的合理性和优势，合理性在于基于线上电商的冲击和年轻消费群体的社交需要，电竞馆入驻购物中心已成为顺应体验式商业发展潮流的一个趋势；但同时这也引发更多行业人士思考相关问题，由于购物中心的租金成本较高等因素，电竞馆适不适合购物中心？能不能经营发展下去？还要看日后时间和市场的检验。

• 多元素融合 举办电竞赛事或成对症良药

　　对于“认为许多电竞馆开在购物中心只是昙花一现”这一观点，深业上城CEEC相关负责人表示，“这要视具体的情况而定，但电竞馆若想长久发展，就不能只局限于电竞，而是要将电竞、餐饮、社交等多元素融合，挖掘线下消费者的深度体验感。”

　　事实上，对于当前年轻人电子竞技的热爱和追捧，举办电竞赛事从而成功汇聚流量、制造话题便成为许多商业综合体的必争高地。深业上城的CEEC联合BUFF电竞空间在今年4月份举办了“CEEC首届电竞趴”，现场不仅有王者荣耀KPL职业战队GK—青训队站台，还有深圳四所高校王者荣耀校队助阵，场面热闹非凡，同时一定程度上带来了商场的消费。

图片来源：CEEC官网

　　此外，由于商业模式的多样化，购物中心可以借助借鉴成熟的市场运动和营销手段合理挖掘最优化的电竞商业模式；除了提升电竞馆硬件设备的实力，购物中心和电竞馆都需要提高承办、策划和执行比赛的能力，以及培养相应的专业人才；面临大量客流集中爆发的拥挤时段时，购物中心的运营、管理、服务等能力也要进一步提升。