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公众号广告要小心踩到哪些雷,才能不违反广告法?添加时间:2024-09-09

目前国家对公众号的影响力开始认识到了,公众号运营者如何才能躲避违法的红线呢?

近日,国家工商总局、中央宣传部、等11部委联合召开电视电话会议,部署2018年整治虚假违法广告工作要点,公众号广告成为整治重点。的确,当前公众号已成为违法广告以及侵权广告的重灾区。《AD财经》(ID:adweekly)根据近期工商总局整治的案例,看看新媒体从业者在广告营销上容易踩的雷。



3月份,合肥市网监局查处了合肥市首例利用微信公众号发布虚假广告的网络违法案件。据了解,该案是工商执法人员办理合肥正大中西医结合医院发布虚假违法广告案时发现的“案中案”。


据介绍,微信公众号“痘大点事”在为合肥正大中西医结合医院皮肤美容科做推广宣传中,发布该医院 “‘传递健康 传递爱’2017‘蓝丝带’关爱女性健康公益行动即将启动”广告。


新《广告法》第二十八规定,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。经查,在明知广告宣传与事实不符的情况下,该公司仍然为其制作、发布,欺骗误导消费者。最终,工商部门依法对该公司作出责令停止发布虚假广告、没收广告费用1375元,并处以4125元罚款的行政处罚决定。



微信公众号主要收入来源分两部分。一是微信内的,比如打赏和流量主。流量主是点击广告带来的分成,一次点击0.2元,大约100次阅读能带来一次点击,几万阅读换来的也只是几十元。二是微信外的,以广告为主,通常公众号会按照阅读量等数据确定刊例价,一般是一个阅读一元,专业领域价格更高。


公众号广告属于互联网广告,也属于大众传播媒介广告。按照《广告法》和《互联网广告管理暂行办法》,公众号广告须显著标明“广告”字样,使消费者能够辨明其为广告。


但是,公众号广告中鲜有按照《广告法》的规定显著标明“广告”的,尤其是公众号的软文广告,基本上均不会标明“广告”,这是公众号广告中极为典型、极为普遍的违法行为。也正因为是普遍违法行为,上海、浙江等地出台细则,规定首次违法且情节轻微的,可不予处罚。



安徽阜阳金太阳会计代理记账咨询服务有限公司在其微信公众号上发布广告中,引用有在其公司接受培训的“2016年阜阳市颍泉农商行第一名周某雯”、“2016年芜湖扬子银行第一名管某梅”的形象及文字表述。


该行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十四条规定:教育培训机构不得利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。2017年5月19日,阜阳市工商局责令当事人立即停止发布上述广告,在相应范围内消除影响,并处20000元罚款。



在文章或评论中使用名人肖像,例如表情包等,基于言论自由的保护,一般不构成侵权。但是如果是商业广告,名人的肖像仍然不得加以使用。软文广告看起来属于文章或评论,但是实质上属于商业广告,如果随意使用名人肖像,则构成侵权。


案例参考:艺龙网信息技术(北京)有限公司在其微博发布的软文广告中使用了“葛优躺”的照片,被判构成侵权,向葛优赔礼道歉并赔偿7.5万元(北京市第一中级人民法院(2018)京01民终97号民事判决书)。



2016年12月,南京工商局接到举报,某饭店利用微信公众号以非客观的结论为依据,发布“南京市中心性价比最高饭店”、“最划算、最营养的套餐”等宣传用语,对商品或服务的信誉、价格、质量等作引人误解的虚假宣传,其实质是限制了其他经营者,获取了不正当的竞争优势,不仅扰乱了公平竞争的市场环境也侵犯了消费者的合法权益。最终,工商局依据《反不正当竞争法》的规定对其进行了处罚。


2017年,上海市共查处各类虚假违法广告5448件(其中互联网广告案件占80%),处罚没款1.32亿元,比上年分别增长94%和54%,虚假广告以及违反禁用语案件最多,占比超过80%。



上海蜀地辣子鱼餐饮有限公司为吸引消费者,在其官方微信公众号上发布广告,含有不雅图案,且结合表述的文字低俗,有违社会良好风尚。当事人违反《广告法》的规定,被依法处以罚款20万元。



洛阳银行一直频繁发布理财广告在其注册的自有微信公众号,于2015年9月7日在“微资讯-个人金融”板块的页面中,发布了内容为“抗降息最佳产品—洛阳银行‘大额存本取息’储蓄产品,降息不降收益,5年期利息提前得”的微信广告,在宣传中反复使用绝对化禁用词语“最佳”,描述其金融产品与服务。


郑州市工商局认为,洛阳银行在其微信公众号广告中频繁使用国家明令禁止的词语,长期向客户进行虚假宣传,做出了40万元的行政处罚。

据了解,近日央行也下发了《中国人民银行办公厅关于开展金融广告治理工作的通知》,加强金融领域广告行为管理,治理金融产品违法违规广告行为。这意味着金融理财产品的广告将受到工商总局和央行的双重整治。


根据《中国工商报》的定义,新媒体是一个相对的概念,是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态,包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。而新媒体运营,是指利用微信、微博等自媒体平台进行品牌推广,做产品营销;策划优质、有高度传播性的内容和线上活动;向客户广泛或者精准推送消息,提高粉丝的参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。

很多微信公众平台在编辑标题时并没有显著标明是广告,而且往往使用一些引人注意、略带夸张的文字来吸引用户浏览。


那么,就涉及两个问题,第一,微信公众平台能否发布广告信息?第二,微信公众平台应当怎样明确的发布广告信息?


首先,微信公众平台作为互联网媒体,是有资格发布广告信息的。


其次,在遵守相关法律法规的前提下,微信公众平台的广告应当具有可识别性,显著标明为“广告”,使消费者能辨明其为广告。比如微信公司发布的广告就会在上方明确的标注广告字样。如果微信公众平台发布广告而不明确表明为广告,使消费者无法区分到底是不是广告的,应当由工商部门按广告法第五十九条第三款对发布不明确广告的微信公众平台责令停止发布广告,对广告主处以十万元以下罚款。


参考法律:

国家工商行政管理总局令第87号;《互联网广告管理暂行办法》。

第七条互联网广告应当具有可识别性,显著标明“广告”,使消费者能够辨明其为广告。

付费搜索广告应当与自然搜索结果明显区分。

第二十三条互联网广告违反本办法第七条规定,不具有可识别性的,依照广告法第五十九条第三款的规定予以处罚。

主席令第22号;《中华人民共和国广告法》。

第五十九条 有下列行为之一的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,对广告主处十万元以下的罚款:

广告违反本法第十四条规定,不具有可识别性的,或者违反本法第十九条规定,变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品广告的,由工商行政管理部门责令改正,对广告发布者处十万元以下的罚款。

一、中华人民共和国广告法

第一条

为了规范广告活动,保护消费者的合法权益,促进广告业的健康发展,维护社会经济秩序,制定本法。

第九条

广告不得有下列情形:

(一)使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽;

(二)使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象

举例:比如广告中出现人民解放军 字眼

(三)使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语;比如首选,第一,一流

(四)损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密;

(五)妨碍社会安定,损害社会公共利益;

(六)危害人身、财产安全,泄露个人隐私;

(七)妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚;

(八)含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;

(九)含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;

(十)妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护;

(十一)法律、行政法规规定禁止的其他情形。

第十五条

麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊药品,药品类易制毒化学品,以及戒毒治疗的药品医疗器械和治疗方法不得作广告。

第二十二条

禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外发布烟草广告。禁止向未成年人发送任何形式的烟草广告。 禁止利用其他商品或者服务的广告、公益广告,宣传烟草。

举例:直播的时候不能直播香烟。

酒类广告不得含有下列内容:

(一)诱导、怂恿饮酒或者宣传无节制饮酒;

(二)出现饮酒的动作;

(三)表现驾驶车、船、飞机等活动;

(四)明示或者暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效。

第三十九条

不得在中小学校、幼儿园内开展广告活动,不得利用中小学生和幼儿的教材、教辅材料、练习册、文具、教具、校服、校车等发布或者变相发布广告(如红领巾),但公益广告除外。

盗窃罪是指以非法占有为目的,盗窃公私财物数额较大或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃公私财物的行为。

二、“不正当竞争”

1、指扰乱市场竞争秩序,损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为

2、归纳为7种类型:

(1)混淆行为

假借和冒充其他经营者或其商品的名称、商标、质量和产地标志等,以使人混淆、产生误解的行为。

(2)商业贿赂行为

(3)虚假宣传行为

经营者对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或引人误解的宣传,欺骗、误导消费者的行为。

(4)侵犯商业秘密行为

商业秘密,是指不为公众所知悉,具有商业价值,并经权利人采取相应保密措施的技术信息和经营信息。

(5)不当奖售行为

是指经营者不法进行的不正当的有奖销售行为

(6)诋毁商誉行为

指经营者捏造、散布虚假信息或者误导性信息,损害竞争对手的商业信誉和商品声誉的行为

(7)网络不正当竞争行为

是指经营者利用技术手段,通过影响用户选择或者其他方式妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。

三、外挂:

1、开挂又叫开外挂、辅助、第三方辅助软件,综合某些修改器的功能进行编程出的游戏修改器。一般指通过修改游戏数据而为玩家谋取利益的作弊程序或软件

2、出售和使用外挂作弊是违法的的行为!另外如果未授权外挂被人利用来传播病毒和木马,那对用户来说就是一场灾难!

四、未成年人直播

目前未成年人是否可以开直播的法律法规有限,但是平台应监管:在平台进行非法直播的未成年人


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