潮新闻客户端 记者 祝瑶

大模型原生AI应用“淘宝问问”正在进行内测。涵盖了生活消费、信息搜索、创意内容生成等各个方面，“淘宝问问”到底体验感如何？

内测用户提问

从目前透露的信息、数据反馈来看，“淘宝问问”最大的升级点是交互。其中，问答功能实现与消费者“AI对话”交流，而指令功能则基于AI对“搜索词”进行补充，帮助消费者更加准确地描述需求，进行精准商品推荐。

据参与内测的消费者表示，“淘宝问问”不仅能提供包括商品优点、使用场景描述等方面的文本、视频内容。同时，大模型训练让“淘宝问问”能更好地理解消费者的自然语言，能逐渐帮助消费者将模糊、复杂的电商购物需求变得明确。ab测试显示，对比现有的电商搜索推荐，“淘宝问问”在一定程度上提高了用户的购买意愿，拥有更高的电商转化率。

现有的搜索模式和淘宝问问对比

值得一提的是，“淘宝问问”可提供行程建议（内容消费）、旅行装备（商品消费）、目的地酒店、门票、出行交通（出行消费）等跨品类、跨领域的一站方案，拥有更多的应用场景。

相关人士表示，“这就相当于为淘宝app装上AI，应用场景会远不止于电商。” 虽然现阶段“淘宝问问”尚处于内测阶段，但随着算法和技术的快速迭代，“淘宝问问”将有机会全量推广，届时，AIGC也将会渗透更多的日常生活场景。

此前，新成立的淘宝天猫集团表示，规划在未来5年内实现商家运营工具的全面智能化，以创造AI时代全新的用户产品和服务。数月后，淘宝AI生态伙伴计划、“淘宝问问”相继落地。据介绍，后续淘宝还将推出系列商家端AI工具。

成功的AI应用，既需要用户，更需要应用场景。沉淀了丰富应用场景的淘宝为生成式AI提供了足够大的用武之地。业内人士认为，淘宝与AIGC的深度融合，无疑扩大了商业想象空间。

“转载请注明出处”